依照操作情境，找到清楚的下一步

從建立錢包、備份助記詞到資產收發與 DApp 互動，TokenPocket 幫助中心整理常見流程、核對項目與問題排查方向。

先確認情境，再開始排查

遇到問題時，先記錄所在網路、操作類型、交易哈希與畫面提示，再依序確認地址、費用、網路狀態與授權內容。不要把助記詞或私鑰傳給任何人，也不要接受要求遠端控制裝置的協助。多數鏈上狀態可透過對應區塊瀏覽器查詢。

重點說明

建立錢包

選擇安全環境完成建立，確認備份與恢復責任。

備份助記詞

離線抄寫並分開保存，不截圖、不上傳、不分享。

新增網路

核對鏈別識別、節點、原生資產與正式資料來源。

資產收發

確認地址、網路、數量、費用與收款端支援條件。

DApp 使用

核對網域、連接網路、合約與簽名內容。

常見故障

交易等待、資產未顯示或授權異常時，先查詢鏈上記錄。

使用路徑

保存交易哈希、所在網路、資產名稱與發生時間，不提供敏感資料。

在正確網路的區塊瀏覽器確認交易是否待處理、成功或失敗。

檢查網路、節點、資產合約與應用版本是否正確。

依問題類型前往資產、多鏈、DApp、費用或安全內容進一步確認。

重要提醒

任何支援過程都不需要你提供助記詞、私鑰、驗證碼或 Keystore。遇到要求遠端控制、螢幕共享或先轉帳的情況，請立即停止。

TokenPocket

下載後仍應自行保管敏感資料，並對每次地址、網路、金額、費用與授權內容負責。